【出貨時間】

◖平日週一至週五為出貨的時間，我們會在1-2個工作日內完成出貨◗

舉例說明：週五成立訂單將於下一工作日(週一)完成出貨。

※出貨/配送時間：請依實際物流速度為準。若遇偏遠地區/特殊災害將會延長3-5個工作天不等。
※星期六、日及國定例假日休息(請參照行政院人事行政局公告為主)

【超商取貨】

▸提供［全家］、［萊爾富］

▸為確保順利取得包裹與到貨通知，請正確填寫收件人姓名、手機號碼。

🔸注意🔸已付款之超商包裹，取件時須"核對證件"，請務必再次確認訂單收件人資訊是否正確。

▸物流時間約3-5工作天到達指定門市。

【宅配到府】 

▸配合物流：台灣便利帶
 客服電話：02-412-8777 (行動電話請加02)

▸外島：中華郵政

▸物流時間約2-3工作天送達指定地點。

▸偏遠地區物流時間約7-14個工作天。

▸例假日不配送，無提供指定時間送達。若無人代收/電鈴，請選擇超商。

【香港地區】

▸預設物流：順豐速運 ◎另有中華郵政(=香港郵政)選擇，請聯繫客服。

🔸請多加利用順豐自取服務🔸可豁免收取【偏遠附加費】，除填寫完整的自取櫃點地址，及代碼，且需加^^符號，例：^H852CC04P^。

▸含肉製品訂單，單票不超過5kg。盒裝(200g)超過10盒請與客服進一步確認。

▸若有來台旅遊計畫，可參考「寵樂芙 自營自取點(預約制)」距離桃園機場車程約20-30分鐘。

【運費說明】

1.超商運費$80、宅配$80

2.港澳地區運費為約100港幣(固定運費NTD$388，請參考即時匯率)

【澳門地區】

🔸請務必詳閱以下內容，成立訂單視同，同意以下條款🔸

※ 因澳門海關管控嚴格，常遇海關抽驗造成配送失敗，建議前往當地經銷店鋪購買。

※ 如遇海關抽驗造成配送失敗，或收件資訊錯誤(例如收件人、電話、地址錯誤等)，而無法順利配達，將無法退回商品總額。

※ 包裹因上述因素，或未取件退回寵樂芙官網，我方將於收到退貨包裹後的 7 ~ 14 天，扣除來回國際運費後完成商品退款。(電子信箱通知)

▸若有來台旅遊計畫，可參考「寵樂芙 自營自取點(預約制)」距離桃園機場車程約20-30分鐘。